Dernière mise à jour : 10 juin 2025
Politique de confidentialité
Tenzoro attache de l'importance à la protection des données personnelles de ses participants et visiteurs. Cette politique décrit quelles données sont collectées, pourquoi, comment elles sont protégées et quels droits vous disposez à leur égard. Elle s'applique à l'ensemble des services proposés par Tenzoro depuis le site tenzoro.live.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :
2. Données collectées et base légale
Tenzoro collecte les données suivantes dans les circonstances décrites :
- Formulaire de contact et d'inscription : prénom et nom (requis), adresse courriel (requise), numéro de téléphone (optionnel), message. Base légale : intérêt légitime de Tenzoro à répondre aux demandes, et exécution d'un contrat lorsque l'inscription est validée.
- Données d'utilisation du site : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite. Collectées via des outils d'analyse anonymisés. Base légale : intérêt légitime à améliorer le service.
- Cookies : voir la section 6 de cette politique et la Politique cookies.
3. Finalités du traitement
- Répondre aux demandes d'information envoyées via le formulaire de contact.
- Gérer les inscriptions aux parcours et la relation pédagogique (accès aux enregistrements, forum, remise des travaux).
- Envoyer des communications liées au déroulement du parcours (séances, exercices, retours).
- Améliorer le contenu et l'ergonomie du site via des statistiques d'utilisation anonymisées.
- Respecter les obligations légales applicables en Suisse.
Tenzoro ne vend pas et ne loue pas les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
4. Durée de conservation
- Données de formulaire de contact sans suite : supprimées dans les 12 mois suivant le dernier échange.
- Données liées à une inscription : conservées pendant la durée du parcours, puis 3 ans à des fins d'attestation et de comptabilité, conformément au droit suisse.
- Données d'analyse anonymisées : conservées 26 mois maximum.
- Données de cookies : selon les durées indiquées dans la politique cookies.
5. Mesures de protection des données
- Transmission chiffrée via HTTPS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs.
- Accès aux données limité aux membres de l'équipe ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leurs fonctions.
- Hébergement des données en Europe auprès de prestataires soumis à des obligations de confidentialité contractuelles.
- En cas de violation de données susceptible de porter atteinte à vos droits, nous vous en informerons dans les délais prévus par la LPD.
6. Cookies
Ce site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement (session, préférences) et des cookies d'analyse d'audience anonymisée. Aucun cookie publicitaire tiers n'est actif par défaut.
Pour en savoir plus et gérer vos préférences, consultez notre Politique cookies.
7. Vos droits (LPD suisse)
Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD, RS 235.1), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger les données inexactes vous concernant.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement préalablement donné, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
En cas de litige, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch.
8. Liens vers des sites tiers
Ce site peut contenir des liens vers des sites externes. Tenzoro n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.
9. Mineurs
Les services de Tenzoro s'adressent aux personnes majeures (18 ans ou plus). Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles provenant de personnes mineures. Si vous pensez qu'une personne mineure nous a communiqué ses données, contactez-nous à [email protected] afin que nous procédions à la suppression de ces informations.
10. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour ponctuellement. En cas de modification substantielle, nous l'indiquerons sur cette page avec la nouvelle date de mise à jour. La version en vigueur est toujours accessible à l'adresse tenzoro.live/privacy-policy.html.
11. Contact pour les questions relatives aux données
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles :