Conditions générales

1. Définitions

• « Tenzoro » / « nous » / « l'école » : l'entité exploitant le site tenzoro.live et les parcours de formation, dont le siège est Avenue d'Ouchy 47, 1006 Lausanne, Suisse.
• « Utilisateur » / « participant » / « vous » : toute personne physique qui accède au site ou s'inscrit à un parcours.
• « Parcours » : l'un des trois programmes de formation structurés proposés par Tenzoro (Préparation Programmation et Mathématiques, Deep Learning Pratique, Intensif Systèmes Appliqués).
• « Contenu » : l'ensemble des supports pédagogiques, enregistrements, exercices, corrections et ressources mis à disposition dans le cadre d'un parcours.
• « CGU » : les présentes Conditions générales d'utilisation.

2. Acceptation des conditions

En soumettant un formulaire d'inscription ou en effectuant un paiement, vous déclarez avoir lu, compris et accepté les présentes CGU dans leur intégralité.

L'accès aux parcours est réservé aux personnes âgées d'au moins 18 ans et ayant la capacité juridique de contracter conformément au droit suisse.

Si vous agissez au nom d'une entreprise, vous déclarez avoir le pouvoir de l'engager contractuellement.

3. Description des services

Tenzoro propose trois parcours de formation en développement de systèmes d'intelligence artificielle, dispensés en ligne en langue française :

• Parcours 01 — Préparation Programmation et Mathématiques (8 semaines, CHF 175)
• Parcours 02 — Deep Learning Pratique (18 semaines, CHF 640)
• Parcours 03 — Intensif Systèmes Appliqués (22 semaines, CHF 985)

Les séances en direct se déroulent en ligne. Les enregistrements sont mis à disposition dans les 24 heures suivant chaque séance et restent accessibles pendant la durée du parcours.

Tenzoro se réserve le droit de modifier le calendrier des séances en cas de nécessité, avec un préavis raisonnable communiqué par courriel.

4. Inscription et compte

L'inscription à un parcours est soumise à validation par Tenzoro. Pour les parcours 02 et 03, un exercice de vérification des prérequis doit être complété avant que l'inscription ne soit définitivement acceptée.

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies lors de l'inscription. Toute fausse déclaration peut entraîner l'annulation de l'inscription sans remboursement.

Les identifiants d'accès au contenu sont personnels et ne peuvent être partagés ou cédés à un tiers.

5. Responsabilités de l'utilisateur

En utilisant les services de Tenzoro, vous vous engagez à :

• Ne pas reproduire, distribuer ou revendre le Contenu sans autorisation écrite préalable.
• Ne pas perturber le bon déroulement des séances en direct ou du forum.
• Ne pas soumettre de travaux réalisés par un tiers comme étant les vôtres.
• Respecter les autres participants et les membres de l'équipe pédagogique.
• Ne pas tenter d'accéder aux ressources d'autres participants sans autorisation.

Le non-respect de ces obligations peut entraîner l'exclusion immédiate du parcours sans remboursement.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble du Contenu des parcours — supports pédagogiques, enregistrements, exercices, corrections, code fourni — est la propriété exclusive de Tenzoro et est protégé par le droit d'auteur suisse et les conventions internationales applicables.

Tenzoro vous accorde une licence personnelle, non exclusive, non cessible et révocable pour accéder au Contenu et l'utiliser à des fins d'apprentissage individuel pendant la durée du parcours.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale du Contenu sans autorisation écrite préalable de Tenzoro est interdite.

7. Tarifs et paiement

Les tarifs sont libellés en francs suisses (CHF) et s'entendent toutes taxes comprises conformément au droit suisse.

Le paiement intégral est requis avant le début du parcours, sauf accord écrit contraire. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du processus d'inscription.

Remboursement — Parcours 01 : un remboursement intégral est accordé si le participant notifie son souhait de se retirer avant la fin de la semaine 2 du parcours, par courriel à [email protected].

Remboursement — Parcours 02 et 03 : les conditions de remboursement sont communiquées par écrit lors de la confirmation d'inscription. En l'absence de stipulation particulière, aucun remboursement n'est accordé après validation de l'inscription par Tenzoro.

8. Modalités propres aux parcours

Attestation de complétion : une attestation listant les thèmes couverts est délivrée aux participants ayant remis l'ensemble des travaux requis et soutenu le projet de synthèse (parcours 02 et 03). Elle ne constitue pas un titre académique reconnu par une autorité publique.

Intégrité académique : les travaux soumis doivent être le fruit du travail personnel du participant. L'usage non déclaré d'outils d'assistance automatisée pour produire les rendus est assimilé à une fraude et peut entraîner l'exclusion sans remboursement.

Accès aux ressources : l'accès aux enregistrements et au forum est limité à la durée du parcours concerné, sauf mention contraire communiquée par écrit.

9. Limitation de responsabilité

Les parcours Tenzoro sont fournis en l'état. Tenzoro ne garantit pas de résultats professionnels spécifiques à l'issue d'un parcours. La progression dépend de l'investissement personnel de chaque participant.

Dans les limites du droit suisse applicable, la responsabilité de Tenzoro est limitée au montant payé par le participant pour le parcours concerné. Tenzoro n'est pas responsable des dommages indirects, consécutifs ou liés à une perte de données ou d'opportunité.

En cas d'interruption temporaire du service pour maintenance ou force majeure, Tenzoro s'engage à compenser raisonnablement les participants affectés (décalage de séances, accès prolongé aux enregistrements).

10. Indemnisation

Vous vous engagez à défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité Tenzoro et ses collaborateurs contre toute réclamation, perte, dommage ou frais (y compris honoraires d'avocats) résultant de votre utilisation des services en violation des présentes CGU ou de tout droit de tiers.

11. Résiliation

Tenzoro peut résilier l'accès à un parcours immédiatement et sans préavis en cas de violation grave des présentes CGU (fraude, comportement perturbateur, partage non autorisé de Contenu).

Un participant peut mettre fin à son accès à tout moment en notifiant Tenzoro par courriel. Les conditions de remboursement éventuelles sont celles décrites à la section 7.

Les sections relatives à la propriété intellectuelle, la limitation de responsabilité et la résolution des litiges survivent à la résiliation.

12. Résolution des litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit suisse, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Vaud, Suisse.

Avant toute procédure formelle, les parties s'engagent à rechercher une résolution amiable dans un délai de 30 jours à compter de la notification du litige par courriel à [email protected].

Les participants résidant dans l'Union européenne peuvent également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.

13. Dispositions générales

• Intégralité de l'accord : les présentes CGU, complétées par la Politique de confidentialité et la Politique cookies, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Tenzoro.
• Divisibilité : si une disposition est jugée invalide par un tribunal compétent, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.
• Non-renonciation : le fait pour Tenzoro de ne pas exercer un droit prévu par les CGU ne vaut pas renonciation à ce droit.
• Cession : Tenzoro peut céder ses droits et obligations à un tiers en cas de fusion ou de cession d'activité. Vous ne pouvez pas céder vos droits sans consentement écrit préalable de Tenzoro.

14. Modifications des CGU

Tenzoro se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. En cas de modification substantielle, les participants inscrits en seront informés par courriel avec un préavis d'au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur de la nouvelle version.

La poursuite de l'utilisation des services après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation des nouvelles conditions. La version en vigueur est toujours accessible à l'adresse tenzoro.live/terms-conditions.html.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :